Pandemi Covid-19 memang belum benar-benar berakhir, bahkan saat ini di beberapa negara kasus positifnya mulai merangkak naik dan mengancam munculnya gelombang ketiga. Namun hal tersebut tidak membuat minat banyak orang terhadap liburan menurun.
Selain program vaksinasi yang cukup berhasil, dan aturan protokol kesehatan yang cukup ketat, banyak negara yang mulai membuka diri untuk wisatawan asing demi memenuhi kebutuhan berlibur banyak orang setelah sekian lama ‘terkurung’ dalam aturan lockdown.
Digital Micro Insurance Bisa Jadi Solusi
Demi memenuhi kebutuhan berlibur, sekaligus memberikan proteksi kepada para wisatawan yang ingin berlibur ke luar negeri, AdMedika bersama dengan Telkomsel dan Asuransi Takaful Umum, meluncurkan program baru yang bernama Digital Micro Insurance.
Kolaborasi positif ini menawarkan perlindungan kesehatan khusus bagi pelanggan Telkomsel yang ingin melakukan perjalanan internasional. Nantinya layanan asuransi syariah perjalanan halal tersebut tersedia bundling bersama paket Telkomsel roaming di aplikasi MyTelkomsel.
Dengan program ini, pelanggan Telkomsel yang mendaftarkan diri paket tersebut nantinya akan mendapatkan perlindungan penuh untuk menjamin kelancaran perjalanannya, mulai dari perlindungan untuk kehilangan atau kerusakan bagasi hingga gagal atau penundaan keberangkatan.
Tidak hanya itu, pelanggan Telkomsel pun akan mendapatkan pertanggungan jika meninggal dunia disebabkan oleh kecelakaan selama berlibur, atau karena terinfeksi Covid-19.
Vice President Synergy Telkom, Suhartono menjelaskan jika berbagai layanan perlindungan tersebut secara khusus didukung oleh AdMedika sebagai mitra Third Party Administrator (TPA) yang ditunjuk langsung oleh Asuransi Takaful Umum.
Lebih lanjut lagi, Suhartono menjelaskan jika pihaknya secara khusus berharap micro insurance yang diluncurkannya ini bisa menjadi pelengkap ekosistem yang dibangun, dan siap membuka kemungkinan untuk menyambut kolaborasi dengan pihak lainnya.
Selain itu, layanan ini pun merupakan bagian dari strategi turut mensukseskan digital business Telkom Group dan tingkatkan customer experience bagi penggunanya, dan diharapkan bisa memberi manfaat besar bagi masyarakat, terutama bagi mereka yang kerap melakukan perjalanan Internasional
Sementara Vice President Postpaid Consumer, International Roaming & Interconnect Telkomsel, Bernadus Wahyu Wijayanto menjelaskan jika traveling merupakan salah satu ekosistem yang sangat luas, sehingga kolaborasi ini diharapkan bisa memberikan value added yang lebih luas.
Hadirkan Pengalaman Positif Bagi Pelanggan
Produk asuransi ini pun merupakan bentuk jawaban dari Telkomsel terkait kebutuhan masyarakat yang ingin melakukan perjalanan ke luar negeri dengan perasaan tenang, aman dan nyaman.
Dalam kesempatan yang sama, Direktur Kepatuhan Asuransi Takaful Umum, R. Melda Maesarach menjelaskan jika pemanfaatan teknologi merupakan salah satu cara dari pihak Takaful Umum untuk menghadirkan pelayanan terbaik bagi masyarakat.
Sedangkan Direktur AdMedika, Dwi Sulistiani menjelaskan jika kondisi pandemi tidak menghalangi pihaknya untuk memberikan solusi kesehatan. Bersama Telkom Group dan asuransi, pihaknya selalu mendukung berbagai program digitalisasi, terlebih untuk industri kesehatan.
Hal ini tergambar dari produk Digital Micro Insurance yang diluncurkan. Untuk selanjutnya, Dwi Sulistiani menjelaskan jika pihaknya akan mengawal, serta melakukan mengevaluasi untuk memastikan pelanggan mendapat pengalaman terbaik dengan layanan tersebut.
Seperti dijelaskan di atas, pandemi Covid-19 sendiri memang belum sepenuhnya berakhir. Namun setelah beberapa negara mulai menurunkan melonggarkan perbatasannya, dunia pariwisata mulai menunjukkan geliat positif.
Indonesia sendiri termasuk negara yang membuka kesempatan kepada wisatawan mancanegara untuk berkunjung ke beberapa tempat wisata unggulan, namun tetap dengan memperhatikan protokol kesehatan yang ketat.
#CXSenseWritingCompetition
